讓凱度洞察為您尋找最佳產品靈感、優化具有市場潛力的概念與尋找最佳的產品包裝。
隨著科技的進步與發展,行銷活動花樣繁多,廣告資訊見縫插針塞滿了人們的生活。然而,消費者的接受力始終是有限的,並非所有的想法能夠精准打動目標客群。那麼什麼樣的行銷活動、廣告創意、產品包裝、平面廣告和廣告語才能進入消費者的心中,被更好地接受和選擇?
Kantar Marketplace一站式雲端洞察平台中的Idea eValuate創新靈感測試是一套自動化的研究測試工具,能夠測評消費者對創新想法的真實反應與接受度,並以此作為優化的依據,幫助品牌主快速篩選並強化最具發展潛力的創新想法。
我們將為您解讀Idea eValuate中的基礎理論模型:System1(快思考)和System2(慢思考)如何影響消費者的選擇。
System1 和 System2 是什麼?
著名心理學家丹 Dainel Kahnema 因他在判斷力和決策心理學以及行為經濟學中的研究證實工作,獲得了諾貝爾經濟學獎。他提出了人類思維中的兩個系統——System1快思和System2慢想,並揭示了它們是如何幫助人們進行思考和決策的。
System1 是一種基於直覺的快速思維系統,,它是自主啟動且出於本能的,因而也是無法關閉的。它更多是因為習慣與記憶訓練而成的對記憶提取的快速反應。測量消費者System1的決策結果能更好地洞察消費者真實的決策狀況。
日常的消費場景中,消費者往往是直接做出了選擇,由即時性的System1做決策。 “感覺這個不錯”、“就這個了”要比“貨比三家”、“精挑細選”的購物場景更多。
例如,因為熟背乘法表,我們看到2x2的算式會立刻知道結果為4;但是看到13x34的複雜算是時,我們大多需要通過System 2集中注意力計算結果。
決策中System1和2的合作
在日常生活中System1和System2並不是分割的關係,他們在我們的決策過程中是相互補充的。Dainel Kahnema 的研究實證發現:我們常認為自己是理性的、大部分時間花在System2的思考上,但實際上幾乎所有日常決策都依靠System1。
在我們進行決策的時候,很多時候會不假思索做出選擇,這就是System1的優先啟動。當“感覺”對了的時候,不用再去回答“為什麼”,但當“感覺”不對的時候,我們就會調動System2進行深入思考。
回想一下我們的思考過程,總是先做出了選擇,再給出一個喜歡或不喜歡的理由。也就是說在決策過程中,System1促使我們快速給出選擇,System2 幫助我們尋找合適的理由。
決策中System1和2的矛盾
在日常生活中System1和System2也並不是總是保持一致的。很多時候System2給出一個理性思考結果,但是實際行動時卻還是System1優先反應。
當二者不一致的時候,意志力會幫助我們遵循System2的結果。但是如果不是反覆訓練與習慣,在某次沒有意志力參與的時候,還是會“下意識地”由System1主導做我們的選擇與行動。
根據凱度的洞察資料顯示,消費者在理性思考上越來越關注永續發展,但是在日常生活中的實際行為和選擇往往會與意識想法有一定差距。
我們發現,System1和System2不一致的情況也存在於傳統市調過程中:因為有充足的時間考慮,人們的回答往往是System2的理性思考結果,但真實的生活中消費者往往做出與回答不同的選擇。因此,我們將System1也納入凱度測評工具的衡量範圍中,更精準捕捉消費者真實的內心反應。
Idea eValuate傾聽消費者真實聲音
凱度的Idea eValuate突破傳統測試只能獲得System2理性評價的局限,透過心理學最經典的反應時間技術(Reaction Time Techniques):運用選擇的速度快慢,捕捉瞬間的直覺思考System1,進而更全面地洞察消費者對創新想法的真實感覺。
測試過程分為三步:直覺反應、理性思考、直覺聯想。在直覺反應和直覺聯想中,因為反應時間限制,這些選擇體現出了System1的反應結果。
結合消費者對測試內容的直覺選擇(直覺傾向度)和理性選擇(總體傾向度),我們最終可以對不同測試內容或同一內容的不同維度指標進行衡量,並透過數據儀錶板進行詳細解讀。
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