凱度《永續轉型實踐》（Sustainable Transformation Practice）系列報告深度聚焦消費者、品牌、環境與社會永續發展。在2022年，凱度與全球400多個品牌合作在全球範圍內跨多個領域推動永續發展行動。本期報告聚焦全球資源廢棄問題，透過五大發現爲品牌實現永續發展提供參考。
工業環境中，生産過程的廢棄物消除和回收利用幾乎已經達到了最大化，全球的浪費資源預計在2050年將達到34億噸。雖然很多傳統回收的項目（紙張、塑膠和玻璃）因爲缺乏相對的經濟可行性而停滯不前，但全球對降低垃圾填埋率的措施不斷推進，有鑑於消費者對“减少廢棄物”的認識不斷加強，可以預期供應鏈也將出現類似的優化。
全球的企業都會感受到來自於政府和消費者的壓力，要求他們限制廢棄物的産生，並在無法消除該廢棄物時，負責任地進行處置。在凱度2022永續發展指數研究所涵蓋的38個行業中，資源廢氣問題在其中24個行業裡都是人們關注的重點問題，包括過度包裝、不可回收包裝、垃圾填埋、過度消費以及浪費現象。
凱度認爲在資源廢棄現象的背後隱藏著巨大的商業潛力，那些能面對此挑戰並幫助消費者改善消費習慣的企業，將更有機會在消費者心中占據獨有的一席之地。我們將從全球資源廢棄規模到品牌可以採取的行動，總結五點發現，爲品牌實踐永續發展提供參考。
1. 全球消費者資源回收意識增強 : 全球近六成消費者、認同浪費對環境産生負面影響
消費者期待那些更先進的企業能在資源廢氣問題上作出貢獻，並積極倡導3R理念-减少Reduce、再利用Reuse、回收Recycle。全球每年有三分之一的食物被浪費，預估價值高達十億美元。而凱度2022永續發展指數研究也顯示，全球57%的消費者認爲資源廢棄對環境造成負面影響。
*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
2. 消費者實踐永續仍有阻礙 : 受價格、品質、便利性等影響 消費者不一定採取實際行動
在永續發展方面，受到産品價格、購買便利性、産品品質等因素的制約，消費者所想不一定能夠真正轉化爲實際行動。凱度研究發現，全球45%的消費者願意購買可重複利用的産品，但實際在購買中真正做到的消費者不及其中的一半，僅有21%。此外，39%的消費者願意購買使用可回收材料的産品，但實際上只有13%的消費者真正實踐了這一主張。
根據凱度的預測，僅在快速消費品（FMCG）領域，採用環境友好包裝的産品就有可能創造高達9910億美元的商業價值。品牌可以在不損害品質的情况下透過簡化包裝並優化體驗的方式减少浪費，從而在不需要消費者顛覆日常消費行爲的前提下引導積極的行動變化
*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
3. 如何减少消費者行動阻礙 : 打造簡單化、有意義、有收穫的消費者體驗路徑
當消費者更瞭解從體驗中能獲得哪些益處，他們就更有可能願意參與其中。品牌可以透過加入積極的回饋，來打造對消費者更具吸引力的永續發展體驗路徑。這其中包括三個關鍵點：簡單化、有意義、有收穫。
*簡單化 Easy
幫助消費者消除行動的阻礙，比如讓永續發展相關的訊息更清晰易懂、讓永續發展産品/服務的價格更合理可接受等。
*有意義 Meaningful
傳遞對消費者來說真正相關且有意義的價值，比如傳遞品牌永續發展行銷活動對個人與社會真正産生了哪些貢獻。
*有收穫 Rewarding
透過提供更好的消費體驗或更優的回報鼓勵消費者嘗試新的行動，比如爲參與永續發展相關品牌活動的消費者提供折扣優惠等。
案例1 宜家IKEA
全球領先的家具品牌宜家推出了一項家具回收的業務，透過鼓勵消費者將想要淘汰的宜家家具進行回收來換取積分。在澳洲市場，這項業務在2020年進行嘗試並在2021年再次開啓，最終吸引了三倍的家具回購。2022年這項業務被永久確認並與當地慈善機構合作以幫助更多有需要的人。
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*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
案例2 BMW
BMW品牌iVision Circular概念車的設計理念是100%可回收，從而减少汽車的組件因難以拆除而只能選擇垃圾填埋方式的問題。産品的關鍵組件都是可拆卸的，這不僅有助於延長車輛的使用壽命，還有助於將拆卸的組件進行材料的再利用。
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*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
4. 如何高效滲透品牌永續理念 : 因地制宜且因人而異 針對不同人群與社會環境制定策略
凱度根據全球消費者對永續發展的態度與行爲，將消費者細分爲四類，分別是：環保倡行者、環保考慮派、環保觀望派、環保漠視者。其中前兩類對永續發展更加積極的消費者。
不同消費者對永續發展的態度和參與程度有所差異，不同市場的環境與消費者態度也不盡相同。品牌需要鎖定目標消費群體，考慮他們對永續發展的態度以及社會環境的影響，綜合考慮品牌需要採取的行動策略。
5. 跳出思維框架探索更多機遇 : 打開全域視野擁抱合作 探索互惠多贏的創新商業模式
真正的永續發展是溯源問題的本質，站在全域的角度思考商業全鏈路的優化空間。這需要品牌拋棄短視的誘惑並跳出固有的思維框架，以創新的方式思考如何透過合作打造新的商業模式來實現從産品/服務設計、運輸、行銷、落地等全鏈路的永續發展優化升級。
消費者也希望品牌能探索更適合當下循環經濟原則的模式，比如凱度2022永續發展指數研究顯示，全球43%的消費者希望品牌能提供有助於推動永續發展消費行爲的服務，比如翻新、保養、共享等服務。此外全球消費者也期待品牌能引導社會在永續發展方面的變革，比如不再提倡使用一次性産品的生活方式（38%）、宣傳食物浪費對社會與環境産生的影響（34%）等等。
*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
案例3 雀巢 Nestlé
雀巢在印尼市場爲Milo和Koko Krunch品牌嘗試提供可重複使用的自動售貨機，從而探索有助於减少一次性包裝需求的解决方案。消費者可以自帶容器或在現場購買容器，並透過掃QR code的方式瞭解原本印製在包裝上的産品訊息。雀巢已經在全球12個市場開啟超過20項類似的可重複使用的系統。
*Kantar Sustainable Transformation Practice – Designing for a waste free future
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