以清晰的願景擁抱 AI，並審慎地應用於具體情境，將是發揮其最大潛力的關鍵。
Kantar BrandZ 凱度全球最具價值品牌排行榜已深耕品牌成長研究超過 20 年，如今正親眼見證 AI 如何徹底改變產業局勢 。
當我們深入探討 AI 所帶來的轉變時，不難發現，這些發展並非只是漸進式的演進，而是足以重新定義品牌建構這門藝術與科學的劇烈變革。在這樣的環境下，行銷長（CMO）必須擔任「變革管理長（Change Management Officer）」的角色，帶領企業與合作夥伴，共同迎接行銷與品牌建構在工具、流程與人才上的全面轉型。
1. 利用 AI 驅動創新
傳統的品牌創新仰賴縝密的市場分析、各自為政的研發團隊，以及直覺導向的產品開發。AI 的出現更大幅加快了這個流程，透過即時趨勢分析、全球知識共享，並快速生成與評估產品配方，讓創新更加迅速且精準。
2. 快速轉化洞察力
AI 系統協助行銷人員迅速掌握消費者偏好的變化，並更早發現市場機會，顯著縮短產品上市時間。PepsiCo 利用 AI 工具分析數百萬則社群貼文、網路食譜與菜單，成功推出 “Off the Eaten Path” 海藻零食，全程不到一年。PepsiCo 策略與轉型長 Dr. Athina Kanioura 表示：「產品開發週期已從數年縮短為數月。」
3. 高效資源配置
AI 工具的應用不僅侷限於發掘新機會，還能協助品牌更有效率地配置研發資源，並促進全球團隊間的合作與知識共享。
4. 產品配方的革新應用
AI 亦能協助產品配方開發，透過生成並評估數千種潛在配方組合，挖掘創新組合並提出更高效的研發策略。例如： Mars 與新創公司 PIPA 合作，運用 AI 加速將植物性新食材導入旗下食品與寵物照護品牌。
5. AI 在創意傳播上的應用
傳統的創意傳播通常依賴緩慢的人工內容製作，以及廣泛的廣告投放。AI 讓更快速、大規模且個人化的廣告成為可能，且成本大幅降低。行銷人員與廣告團隊長久以來都期盼能夠更迅速推動這些行動，如今 AI 工具終於讓他們得以實現。
6. 超個人化的全方位廣告傳遞
透過 AI 對龐大消費者數據的分析，品牌可在極短時間內生成，並推播量身打造的廣告內容，實現真正的「超個人化全方位廣告」。
7. 創意發想的加乘
AI 工具能支援人類的創意發想過程，協助快速產出與優化多種創意方向。Coca-Cola 應用 AI 工具讓其創意團隊能更快速地探索多元創意構想，並運用在 Y3000 Zero 活動中，該活動累積達到 52 億次媒體曝光量。
8. 全方位創作與高效在地化
從創意構想到執行，AI 工具現在可以依據不同平台、通路與市場，快速產出幾乎無限個版本的廣告素材。健康產品集團 Reckitt 透過生成式 AI，將全球創意素材應用於旗下品牌 Gaviscon 與 Finish，不僅提高跨市場素材一致性，也讓在地化時間縮短約 30%。
2024 年，玩具反斗城利用 Sora 完整製作了一支品牌影片，自坎城首映以來引起廣泛討論。我們透過 Kantar 的創意解決方案 LINK AI 分析這支生成式 AI 影片（訓練自數十萬支真實廣告），結果顯示其品牌認知度良好，各項指標表現也屬中上。對一個浴火重生的品牌而言，是一個重要的轉型契機。雖然 AI 製作引發話題，最佳版本顯然是由人工挑選（可能仍有些不理想的版本未曝光）。總結來說：不如預期差，但還有進步空間，也說明 AI 技術仍逐步成熟中。
廣告連結 : Toys"R"Us Studios Brand Film
9. AI 改變媒體規劃
媒體規劃領域也因 AI 而快速變革。過去，媒體策略多為固定規劃，且仰賴事後分析，而 AI 提供即時優化與預測分析，開啟更有效觸及目標對象的全通路溝通模式。
10. 媒體即時優化
媒體代理商現在能根據即時的消費者反應與預測模型，靈活調整廣告預算與投放策略。以 Pedigree 在紐約的 “Adoptable” 活動為例，品牌利用 AI 將待領養犬隻的照片調整為最適合各類媒體格式的呈現效果，並透過地理定位將這些狗狗廣告推送至附近居民。活動成果顯著：庇護所造訪人次增加六倍，50% 的狗狗在兩週內成功被領養，並榮獲四座坎城獎項。
11. 全通路協作
AI 可根據個別消費者旅程，確保各接觸點傳遞一致的訊息，提升互動率與行銷成效。例如 Omnicom 的 ArtBotAI 就利用大型語言模型 (LLM) 整合數位資產，打造個人化品牌體驗。Omnicom 技術長 Paolo Yuvienco 表示：「從未有過一套系統，能夠整合創意資產、模板、行銷科技（MarTech）、廣告科技（AdTech）、AI 與第一手與第三方數據。ArtBotAI 將凌亂的生態系化繁為簡，為品牌創造簡潔、有力又具美感的解決方案。」
AI 對數據與洞察團隊的啟示
這場AI旅程才剛開始。若要真正發揮 AI 潛力，品牌需具備明確願景，並謹慎應用於具體情境。請務必記得三大關鍵原則：
- 策略願景：品牌須制定清晰的 AI 整合藍圖，設定長期目標並使AI計畫與整體商業策略一致。
- 持續學習：AI 工具需要不斷訓練與調整，品牌應投入資源持續學習，以跟上AI技術演進。
- 倫理考量：AI 在品牌經營上將涉及資料隱私、消費者信任與透明度等倫理議題，品牌必須建立健全的倫理準則來規範AI應用行為。
Kantar 凱度可協助您的品牌共同迎接這場變革，我們的專業分析包含：
A. 創新研發：ConceptEvaluate 是全球首創以 AI 驅動的自動化產品，專為產品與服務開發初期進行評估。
B. 創意開發：LINK AI 能快速、大規模測試廣告表現，在短至 15 分鐘內提供消費者反應的精準預測，無需實地調查。
C. 媒體優化：LIFT ROI 是一個持續運作的統一衡量平台，提供可行的行銷活動洞察，強化行銷與媒體決策。該平台每日更新資料與模型，協助行銷人員即時優化媒體預算。
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