全球領先的行銷數據與分析公司 Kantar 凱度宣布推出 Kantar Converser，這是一項質化研究解決方案，協助客戶捕捉並解讀一對一、即時情境下的對話。
在 AI 主持人、分析能力，以及遍布 60 多個國家 (包含台灣)、超過 500 位質化研究專家的文化洞察支援下，Kantar Converser 能將與消費者的對話轉化為對品牌有意義的成果，並加入更豐富的質化洞察，協助理解所蒐集到的數據。
此解決方案透過深入的一對一 AI 主持訪談，捕捉人們的真實生活經驗，並能夠：
• 超越表層訊號，以規模化方式理解背後的「為什麼」。
• 聆聽人們如何以自己的語言表達感受與行為，挖掘更豐富、具情感層次的故事。
• 結合 Kantar 數十年的質化研究專業與 AI 能力，更快速取得研究成果。
• 以具成本效益的方式取得深度質化研究洞察。
• 不受市場或時區限制，讓受訪者能在自己的時間與空間中輕鬆參與。
• 針對敏感議題進行更深入的探索，讓受訪者能在舒適且私密的環境中分享真實回應。
Kantar 全球質化研究董事總經理 Tara Prabhakar 表示：「行銷人員能取得的數據比以往任何時候都更多。而他們現在越來越需要的，是人們在分享選擇、動機與挫折時所使用的語言中呈現出的脈絡與細微差異。這需要一位能提供整合式洞察的合作夥伴，將數據訊號所指向的現象，與背後的情感和動機連結起來。透過讓世界各地的人們在自己的時間中作答，我們能捕捉真實、具情感與文化脈絡的人性洞察，並協助行銷人員制定品牌成長決策。」
Kantar Converser 的差異化優勢在於，能以深度與速度，針對不同市場與受眾提供細膩的人性理解。其成果是一套由 AI 賦能的深度訪談方法，協助行銷人員在快速變動的世界中做出決策。行銷人員也可運用彈性的抽樣選項，依據預算、速度與受眾需求進行規劃，並透過 Kantar 自有樣本庫，精準觸及對其品牌真正重要的人群。
Kantar Converser 可與 Kantar Live 相互支援應用。Kantar Live 支援以量化規模進行質化群體討論，協助客戶探索並優化創新、創意、品牌研究等不同領域中的想法與概念。