新冠肺炎疫情延燒至今，實體通路包含百貨公司、大賣場、餐飲業、娛樂產業等業績受到嚴重衝擊， 百貨公司甚至提供店外點購取貨的服務。雖然人們減少出門，但消費並未停止，在家消費的宅經濟持 續發酵。根據凱度洞察與 LifePoints 的線上調查發現，在現今網購滲透率高的時代，消費者在疫情期 間除了網購的頻率大幅增加之外，還有更多消費者因為此波疫情而成為網購的新使用者，顯示網購除 了在疫情期間蓬勃發展，購物行為的改變所帶動的後續網購商機將十分值得期待。

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