每段獨一無二的顧客關係都有其隱含的秘密。了解您的顧客密碼，能夠讓您辨別顧客的期待並且滿足之，並且了解那些面向是能夠為企業帶來利潤成長的。
TRI*M是我們解開顧客密碼（Customer Code）的獨家研究方法，能夠幫助您了解哪一種消費經驗對顧客是最重要的，您就能知道那些消費經驗是最攸關您的企業。解開不同消費經驗重要與否的謎底，您就能夠建立更穩固的顧客忠誠度，並且為您的企業帶來利潤成長。
