在不確定時代中保有一定掌控力的五項行動
關稅以及連帶引發的股市波動與全球經濟不確定性（包括可能出現的全球經濟衰退）正同時對消費者與行銷人員造成衝擊。當消費者開始質疑自己過去習以為常的購買決策時，行銷人員仍擁有一些主導品牌命運的空間。品牌可以採取多項行動，有效因應關稅所帶來的混亂局勢。在這場動盪中，品牌應成為引路的燈塔，為消費者帶來確定性、可靠性與信任感。
在接下來的幾週內，Kantar 凱度將分享第一份針對全球消費者如何因應這場動盪的研究。不過，在此之前，以下是您應該優先考慮的幾個初步行動，幫助您的品牌在長期動盪中保持最佳狀態：
1. 重新評估你的競爭對手組合與市場定位：
了解你真正的競爭對象是誰。如果基本成本上升，你的品牌可能會變成消費者可有可無之選。舉例來說，如果你經營豪華車市場，並將產品出口到美國，那你不太可能與美國製造的入門款凱迪拉克競爭，而更可能是與其他非美國品牌的豪華車競爭。同時別忘了，你的競爭對手也很可能正面臨與你相同的挑戰。因此對市場的深入理解至關重要。
2. 不要停頓 - 持續投資品牌：
Kantar 凱度 的研究顯示，一旦停止廣告投放，甚至僅是削減一半的廣告預算，都會大幅延長品牌的復甦期。基礎的品牌認知與銷售將會被侵蝕，重建所需的時間與投資成本也將更高。持續投資品牌資產始終是明智之舉。了解您的品牌如何滿足消費者新興的情感與功能需求，並清楚知道消費者如何看待你與競品之間的差異。強勢品牌能在經濟衰退後更快速、更有力地重返市場。
3. 在推動價格促銷前，先評估你的定價能力：
定價能力常被行銷人員低估，但它決定了你在成本提高（如關稅）後能守住多少利潤。定價能力越強，消費者就越不願意轉向價格較低的替代品 - 即使是在高價市場中也一樣。定價能力與價格彈性之間的關聯已被充分證實。促銷通常難以長久維持，對許多品類來說，更可能形成惡性循環。
4. 重新審視你的價值主張：
重新檢視你是如何透過品牌訊息來呈現品牌價值。例如，如果發現競爭對手的服飾品牌其實是在海外以低成本製造的，這可能會成為品牌聲譽的包袱。此時，你也許需要加強永續發展的訊息傳遞，以鞏固自身的差異化優勢。
5. 開創新空間：
深入檢視你的品牌、所處市場與目標受眾，並思考：「我們能否以不同方式來做這件事？」找出尚未開發的市場，或是目前未觸及但具潛力的目標族群，讓你的品牌更具競爭力。這可能需要創新，例如開發新產品變化，或進軍新類別 - 前提是你的品牌已具備足夠的基礎來支持這樣的擴展。
當然，所有這些決策都會受到當前不確定性的影響。在關稅紛擾的時代，你的應對策略會因品牌所處的位置而有所不同 - 你可能是總部設在美國、進行全球貿易的品牌，也可能是美國以外的國際品牌，或是某個地區市場的在地品牌。每一種情境所面對的挑戰與機會都不同。此時，是該加大在其他市場的行銷投入，還是強化品牌本土出身的訴求？
明智地運用數據，將有助於行銷長CMO理解消費者的想法與感受，為這些關鍵策略決策提供依據，並有望避免陷入集體恐慌模式。