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Z世代的數位黏著力：社群平台成為品牌探索起點
Kantar 凱度台灣的調查揭示，Z世代的消費行為正重新定義品牌與消費者的互動方式。他們偏好使用Instagram（85%）、Threads（61%）與小紅書（23%）等社群平台，並積極使用Dcard與PTT等論壇（74%），展現出高度的數位黏著度與參與度。
在購物歷程中，Z世代也更偏好使用社群媒體、線上論壇幫助購物決策。他們在消費時也重視網紅推薦／影片介紹和戶外廣告 ，顯示出品牌在社群及戶外接觸策略上的重要性。
多元搜尋方式：圖像、語音與口語化語句成主流
Z世代對新型搜尋方式展現高度接受度 – 他們更傾向使用圖像搜尋、語音輸入與口語化語句進行查詢。此外，Z世代對AI聊天機器人的使用也逐漸普及，使用率高達七成。雖然目前大眾主要用途仍集中在學習與科技探索，但其潛力不容忽視。
品牌行銷新挑戰：從曝光到轉換的全方位策略
在這個由Z世代主導的數位時代，品牌行銷策略必須更具彈性與創新。從社群媒體的內容設計，到網紅影音分享再到搜尋引擎的資訊呈現 ，每一個接觸點都可能成為消費者決策的關鍵節點。
品牌若能整合這些接觸點，並針對Z世代的使用習慣進行優化，不僅能提升曝光率，更能強化轉換率與忠誠度。Z世代不只是消費者，更是品牌互動的設計者，唯有理解他們的行為邏輯，品牌才能在未來市場中穩健前行。