從農曆年後開始，受到新型冠狀病毒影響，消費者的健康安全意識不斷提升，餐飲業因近距離接觸的高感染風險，導致業績飽受疫情衝擊。凱度洞察與LifePoints網路問卷平台合作的調查顯示，人潮擁擠、合菜共桌的餐飲型態首當其衝，六成以上民眾減少至合菜餐廳或是百貨商城美食街用餐。在疫情期間，民眾對於美食外送平台的使用狀態又有哪些變化呢?

2020年COVID-19疫情發展快速，全球各地都面臨嚴峻的挑戰。Kantar凱度洞察與LifePoints合作，於3月24日至3月26日期間線上收集台灣801位16歲以上受訪者意見，將推出一系列疫情特輯文章，從多面向解構消費者在疫情期間的生活與需求。

百花齊放的OTT時代，平台業者應如何提升訂閱率？凱度洞察與LifePoints線上問卷平台從共同執行的消費者研究中，歸納出OTT平台業者應該發展的四個關鍵方向。

新冠肺炎全球性爆發，使得消費者的行為急遽變化，迫使企業重新思考經營策略。在這個充滿不確定性的時期，唯有持續創新，才能在疫情中挺立，並在疫情結束後快速復甦。企業首要之務是了解不斷改變中的消費者行為，並採取更具創業家精神的創新思維模式。

新型冠狀病毒肺炎疫情在全世界持續肆虐，面對這前所未有的不確定性，品牌應做哪些改變優化客戶體驗呢？

想了解全球消費者目前於疫情期間的消費態度和行為變化嗎？ 凱度將啟動三波針對全球超過30個國家、25,000名民眾執行疫情趨勢態度調查，讓您更加瞭解民眾對於此次疫情的內心感受及實際行為。