您掌握真正關鍵的市場訊號了嗎？從超過85億筆搜尋行為，看見奢華品牌如何被「看見、渴望、購買」——橫跨30個品牌、長達4年的美國資料剖析

當永續成為品牌生存的基本門檻，台灣消費者卻仍陷於「想做卻做不到」的永續焦慮。Kantar《2025全球永續發展指數產業報告》揭示，92%的人渴望更永續的生活，卻只有31%會因此改變購買行為。品牌若想在轉型浪潮中脫穎而出，必須從「說得動聽」走向「做得真誠」，以策略、創新、溝通與監測四步驟，打造真正有影響力的永續品牌。

台灣消費者購物行為高度分散，平均使用8個通路，蝦皮以78%使用率居電商首位。67%用戶跨平台比價，搜尋引擎成為決策關鍵工具。品牌需在多平台維持一致體驗，並依族群偏好制定精準溝通策略，才能在競爭中突圍。

在 ‹ 體驗經濟› 的時代，為什麼只關注 NPS 是不夠的？顧客體驗為王 ! 如何將每次與消費者的互動體驗轉化為品牌成長的機會？你知道透過優化顧客體驗，將提高2.5倍市佔率成長機會？

Google 搜尋穩居核心，AI 工具成新興助力。台灣消費者跨平台探索資訊，驗證習慣成熟，品牌唯有整合搜尋與AI優勢，才能建立信任並引領決策。

以清晰的願景擁抱 AI，並審慎地應用於具體情境，將是發揮其最大潛力的關鍵。Kantar BrandZ 凱度全球最具價值品牌排行榜已深耕品牌成長研究超過 20 年，如今正親眼見證 AI 如何徹底改變產業局勢 。