凱度洞察最新 Media Reactions 報告首度針對全球七大市場之消費者與行銷人員對於不同數位平台與媒體管道的態度與偏好，讓你快速了解平台行銷效益，協助品牌廣告投放策略制定！

企業最終的成敗取決於顧客，關鍵在於如何為前線員工做好準備以應對不斷變化的顧客需求？身為顧客體驗的研究專家，Kantar持續向企業溝通一件事：顧客的每一個體驗都可能建立或毀壞一段關係，與顧客的日常互動是企業滿足需求、傳遞承諾及創造卓越表現的機會。

許多人都期待COVID-19結束後，日常生活可以恢復「正常」。但是談到顧客體驗（Customer Experience，簡稱CX）時，品牌也應該期待回歸「常態」嗎？

凱度於七月十五日宣布與台灣點數交換平台UUPON的最新合作關係，為凱度擴展受訪者樣本庫 Kantar Profiles Network 的重要里程碑。

雖然新冠疫情在全球造成了經濟、社會和個人健康方面的巨大衝擊，但全球前100強品牌的總價值仍然有5.9%的成長。WPP與凱度於六月底聯合發佈的“2020年BrandZ™最具價值全球品牌100強”排行榜顯示，全球排名前100名的品牌價值合計突破了5萬億美元大關，約等於日本的全年GDP。今年來自美國的品牌共計有51個上榜，名列全球第一，中國則共有17個品牌進榜，名列第二，高於擁有八個上榜品牌的德國。中國上榜品牌的合計價值成長了16%，幾乎是全球增速的3倍。

新冠肺炎疫情改變了台灣民眾的生活，出門戴口罩、頻繁地酒精消毒、在家工作、減少在外用餐等等成為許多人的日常。人們降低了娛樂、社交等活動與開銷，更加關注個人與環境清潔的重要，甚至搶購酒精及各種抗菌產品。為深入了解民眾在這段期間，對抗菌清潔產品的使用情形，凱度洞察與LifePoints於2020年3月針對801位臺灣民眾進行疫情行為及態度調查。